Théorie de la Communication : définition
Communiquer = transmettre une information dans un but spécifique.
Une information est une donnée ou des données mises en forme pour avoir un sens. Il y a un émetteur, et un – ou des – récepteur.s.
Le process de base en communication
- Ce que tu perçois de la situation : les données que sont ce que tu ressens, ce que tu vois, ce que tu entends…
- Comment tu réagis/pro-agis : ce que ça te fait, ce que tu penses, ce que tu veux… Tu construis ton information…
- Ce que tu veux dire, ou taire…
- Ton comportement « réel », effectif : de l’information passe par ce que tu dis, par ce que tu montres, par ce que tu fais…
- Ce que je perçois de toi : ce que j’entends, ce que je vois, ce que je ressens…
- Ce que je comprends , ou pas…
- Comment je le prends…
Vous pouvez approfondir, élargir, améliorer, modérer…
… vos capacités de perception ► … vos capacités de distinction ► … vos capacités d’intention ► … vos capacités de décision ► … vos capacités de parole ► … vos capacités d’action ►
Phasés / déphasés
La plupart du temps, vous êtes en phase avec votre interlocuteur car vous choisissez vos relations (n’est-ce pas ?). L’échange se passe correctement, les échanges d’information sont phasés, satisfaisants.
Mais il arrive qu’il y ait un déphasé, « on n’est plus sur la même longueur d’onde ».
« – Non, mais tu as vu ce qu’il m’a dit ?!! »
« – Je n’y crois pas, il ne peut pas être aussi [xxx] ! »
Etes-vous sûr.e que ce qu’a voulu exprimer l’autre est vraiment ce que vous avez compris ?
Etes-vous sûr.e que ce que vous avez compris est vraiment ce qu’a voulu exprimer l’autre ?
Vos options
Vous pouvez relativiser en vous souvenant de la notion de polarité ►
Vous pouvez comprendre les biais possibles de la communication ►
Vous pouvez faire un vrai travail sur cette incroyable vérité : The Work of Byron Katie ►
Vous pouvez privilégier la communication bienveillante dite CNV ►
Vous pouvez entrer en Médiation ►
Vous pouvez… faire ce que vous voulez ! Ou pas… selon votre libre-arbitre ►